-

SUUN TERVEYDENHUOLTO

Suun terveydenhuollossa tuotetaan suun terveyden ja sairauksien hoidon peruspalvelut, sekä suun terveydenhuollon ennaltaehkäisevät palvelut. Koululaisten ja opiskelijoiden suun terveydenhuollon palvelut kuuluvat kouluterveydenhuollon piiriin. Alle 18-vuotiaille tarjotaan rajoitetusti oikomishoidon erikoishammaslääkäripalveluja.

Hammaslääkäripäivystys jokaisena työpäivänä. Päivystys ajanvaraus ma-pe klo 8.00-8.30 puh 044 4596326. Yhteydenotot vain soittamalla.

Hammshoitola toimii osoitteessa Keskustie 44, 43900 Kinnula

Iltaisin, viikonloppuisin ja arkipyhinä särkypäivystys on Jyväskylän Kyllössä, puh. 116 117. Tästä numerosta sinut tarvittaessa ohjataan Kyllön terveysaseman hammashoitolaan.

Jos Päivystysapu 116 117 -numero ei toimi, voit soittaa varanumeroon 014 296 2200

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä asetuksen (asiakasmaksulaki  3§) mukainen
maksu (51,50 €), peruutukset tehtävä mieluummin edellisenä päivänä.

 

Puheluiden takasinsoittojärjestelmä

Kinnulan hammashoitolan ajanvarauksessa on käytössä puheluiden takasinsoittojärjestelmä. Palvelunumero ei ole enää koskaan varattuna eli YKSI PUHELU RIITTÄÄ. Asiakas saa itse valita, jääkö odottamaan vuoroaan linjoille vai valitseeko hän itselleen takaisinsoiton jolloin asiakaspalvelusta soitetaan sovittuna aikana.

Puhelinpalvelu toimii näin:

Soittaessasi numeroon kuulet ensin tervetuloviestin

Sen jälkeen palvelu pyytää sinua valitsemaan numeron hoidettavan asian perusteella

Kiireellisissä asioissa voit jäädä odottamaan että puheluusi vastataan, muissa asioissa pyydämme jättämään takaisinsoittopyynnön

Toimi puhelimessa saamiesi ohjeiden mukaan

Huomioi lisäksi seuraavaa:

Puheluusi vastaa jatkossa aina ensimmäisenä nauhoite, mikä ei siis tarkoita sitä että asiakaspalvelu olisi ruuhkautunut

Kuuntele annetut ohjeet loppuun asti ja toimi niiden mukaisesti

Sovittu takasinsoitto tulee tunnetusta numerosta

Asiakkaan oma puhelinoperaattori veloittaa jonottamisesta (paikallispuhelumaksu)

Asiakaspalvelu ei voi soittaa takasin, jos oma numerosi on salainen tai oman numeron lähetys on estetty

Vastaanoton puhelinnumero ei ole muuttunut