Suomen Terveystalo Oy tuottaa Kinnulan terveyspalvelut.

Kinnulan terveyskeskus
Keskustie 44
43900 KINNULA
puh. 044 459 6311/vaihde

Sähköpostit ovat muotoa:
etunimi.sukunimi@terveystalo.com

Kumppanuusratkaisut, ylilääkäri Paula Reponen
paula.reponen@terveystalo.com

Aluejohtaja Marjaana Hartikainen
marjaana.hartikainen@terveystalo.com

Palveluvastaava Leena Viinikainen puh. 044 459 6314
leena.viinikainen@terveystalo.com

Terveyskeskusavustaja Marja-Leena Kinnunen
marja-leena.kinnunen@terveystalo.com

Ylilääkäri Heimo Lajunen, puh. 050 340 0260 

 heimo@lajunen.net

Potilasasiamies: https://hyvaks.fi/asiakkaana/potilasasiamies

Psykoterapeutti Harri Back
vastaanotto perjantaisin, ajanvaraus puh. 044 459 6311

Lääkärin vastaanotto terveyskeskuksessa on ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-14.30.
Ajanvaraus puh. 044 459 6311.

Muun ajanvarauksen yhteydessä annetaan myös päivystysaikoja.

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä asetuksen (asiakasmaksulaki  3§) mukainen
maksu (51,50 €), peruutukset tehtävä mieluummin edellisenä päivänä.

Anna meille palautetta:

https://www.terveystalo.com/fi/asiakkaalle/palaute/

Päivystys:

Ensiapupäivystys Viitasaaren terveyskeskuksessa maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin 16.00-18.00 sekä viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 9.00-16.00. P. 014 4597223.

Ensiapupäivystys Pihtiputaan terveyskeskuksessa tiistaisin ja torstaisin klo 16.00-18.00 p. 0144596700

Päivystysvastaanottoajat ainoastaan ajanvarauksella.

Yöpäivystys Jyväskylässä, Keski-Suomen keskussairaalassa arkipäivinä klo 18.00-8.00. sekä viikonloppuisin ja arkupyhinä klo 16-09 p. 116 117

Puheluiden takasinsoittojärjestelmä

Kinnulan terveyskeskuksen lääkärin ajanvarauksessa on käytössä puheluiden takasinsoittojärjestelmä. Takaisinsoitto palvelun avulla puheluruuhkia saadaan tasattua, jolloin asiakkaat tulevat palvelluksi paremmin ja tehokkaammin.

Palvelunumero ei ole enää koskaan varattuna eli YKSI PUHELU RIITTÄÄ. Asiakas saa itse valita, jääkö odottamaan vuoroaan linjoille vai valitseeko hän itselleen takaisinsoiton jolloin asiakaspalvelusta soitetaan sovittuna aikana.

Puhelinpalvelu toimii näin:

Soittaessasi numeroon kuulet ensin tervetuloviestin

Sen jälkeen palvelu pyytää sinua valitsemaan numeron hoidettavan asian perusteella

Kiireellisissä asioissa voit jäädä odottamaan että puheluusi vastataan, muissa asioissa pyydämme jättämään takaisinsoittopyynnön

Toimi puhelimessa saamiesi ohjeiden mukaan

Huomioi lisäksi seuraavaa:

Puheluusi vastaa jatkossa aina ensimmäisenä nauhoite, mikä ei siis tarkoita sitä että asiakaspalvelu olisi ruuhkautunut

Kuuntele annetut ohjeet loppuun asti ja toimi niiden mukaisesti

Sovittu takasinsoitto tulee tunnetusta numerosta

Asiakkaan oma puhelinoperaattori veloittaa jonottamisesta (paikallispuhelumaksu)

Asiakaspalvelu ei voi soittaa takasin, jos oma numerosi on salainen tai oman numeron lähetys on estetty

Vastaanoton puhelinnumero ei ole muuttunut