Lääkärin vastaanotto

Terveyskeskuksessa on lääkärin kiireetön ja päivystysluontoinen vastaanotto. Lääkärin vastaanotolle ohjaudutaan aina hoidon tarpeen arvioinnin kautta.

Lääkärin tehtäviin kuuluu mm.

  • Sairauksien ja vammojen hoito ja ennaltaehkäisy
  • Hoidon kiireellisyyden arvioiminen (hoitajan ohella)
  • Hoito- ja kuntoutussuunnitelman laatiminen, tarvittaessa yhdessä muiden sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden kanssa
  • Lääkärinlausuntojen tekeminen
  • Kouluterveydenhuollon, neuvolan ja kotisairaanhoidon lääkärintyö
  • Kutsuntatarkastusten tekeminen

Yhteystiedot/ päivystystiedot

Terveyskeskuksen ajanvaraus, lääkärin vastaanotto, p. 0444596311

Ensiapupäivystys Viitasaaren terveyskeskuksessa maanantaisin, keskiviikkona ja perjantaina 16.00-18.00 sekä viikonloppuisin klo 9.00-16.00. P. 014 4597223. Ensiapupäivystys Pihtiputaan terveyskeskuksessa tiistaisin ja torstaisin klo 16.00-18.00 p. 01445967

Päivystysvastaanottoajat ainoastaan ajanvarauksella.

Yöpäivystys Jyväskylässä Keski-Suomen keskussairaalassa klo 18.00-8.00. p. 116 117

 

Puheluiden takasinsoittojärjestelmä

Kinnulan terveyskeskuksen  lääkärin ajanvarauksessa on käytössä puheluiden takasinsoittojärjestelmä. Takaisinsoitto palvelun avulla puheluruuhkia saadaan tasattua, jolloin asiakkaat tulevat palvelluksi paremmin ja tehokkaammin.

Palvelunumero ei ole enää koskaan varattuna eli YKSI PUHELU RIITTÄÄ. Asiakas saa itse valita, jääkö odottamaan vuoroaan linjoille vai valitseeko hän itselleen takaisinsoiton jolloin asiakaspalvelusta soitetaan sovittuna aikana.

Puhelinpalvelu toimii näin:

  • Soittaessasi numeroon kuulet ensin tervetuloviestin
  • Sen jälkeen palvelu pyytää sinua valitsemaan numeron hoidettavan asian perusteella
  • Kiireellisissä asioissa voit jäädä odottamaan että puheluusi vastataan, muissa asioissa pyydämme jättämään takaisinsoittopyynnön
  • Toimi puhelimessa saamiesi ohjeiden mukaan

Huomioi lisäksi seuraavaa:

  • Puheluusi vastaa jatkossa aina ensimmäisenä nauhoite, mikä ei siis tarkoita sitä että asiakaspalvelu olisi ruuhkautunut
  • Kuuntele annetut ohjeet loppuun asti ja toimi niiden mukaisesti
  • Sovittu takasinsoitto tulee tunnetusta numerosta
  • Asiakkaan oma puhelinoperaattori veloittaa jonottamisesta (paikallispuhelumaksu)
  • Asiakaspalvelu ei voi soittaa takasin, jos oma numerosi on salainen tai oman numeron lähetys on estetty
  • Vastaanottojen puhelinnumerot eivät muutu